Сравнение товаров

КОРЗИНА:

0
Пройдите регистрацию и узнайте свою индивидуальную скидку в личном кабинете

Условие возврата

       

Замена или возврат товара

Политика возврата или замены регулируется последними поправками к постановлению №55ГК РФ, в котором есть перечень товаров, не подлежащих замене или возврату. Это касается только качественных товаров с гарантийным сроком. В зависимости от производителя товара гарантия может составить от 1 до 10 лет.

Качественный товар

Аппаратура видео-наблюдения также входит в этот список, так как считается товаром бытового назначения с некоторыми техническими сложностями. Несмотря на это, наша компания оставляет за покупателем право вернуть товар.

Возврат качественного товара - требования:

  • Возврат товара можно осуществить до его получения, либо в течение 2 недель;

  • Товар должен быть полностью укомплектованным;

  • Должны быть сохранены потребительские качества товара;

  • Предъявить документ, который докажет факт совершённой покупки.

Товары с дефектом

Наши товары отправляются клиентам в крепкой и плотной упаковке — это дополнительная защита от повреждений.

В редких случаях, товар может прийти с повреждённой упаковкой и с явными дефектами. В этом случае рекомендуем составить акт с указанием дефектов или нарушений, подписанный сотрудником почты или курьером. Наличие акта позволит вам вернуть товар или заменить его аналогичным.

Как вернуть некачественный товар?

  1. Вернуть товар можно только в период гарантийного срока;

  2. Для оформления возврата необходимо заполнить бланк заявления и дождаться проведения экспертизы;

  3. Если в ходе проверки были обнаружены дефекты, которые возникли по вине продавца, то стоимость товара возвращается вместе с оплатой за доставку;

  4. Однако, если дефекты возникли по неосмотрительности покупателя, то он обязуется оплатить результаты экспертизы.

© 2020

Алгоритм СБ